Помимо традиционных для библиотек отделов (абонемент и универсальный читальный зал), к услугам читателей — специализированные отделы (отдел иностранной литературы, Центр национальной и краеведческой информации, отдел литературы по искусству, информационно-библиографический отдел, Региональный центр Президентской библиотеки в Хакасии, молодежный медиацентр и отдел периодических изданий).

Фонд библиотеки: 450 тысяч единиц хранения, из которых 24 тысячи — это краеведческие издания.

В помощь тем, кто предпочитает в работе использовать не книгу и блокнот, а клавиатуру и мышь, с 2005 года открыт центр общественного доступа к информации. В 2013 году в структуру ЦОД вошел единственный в Хакасии и на юге Красноярского края молодежный медиацентр.

Читателям, которые не могут посетить библиотеку по причине занятости, предлагается обратить внимание на официальный сайт Национальной библиотеки, чтобы воспользоваться онлайн-услугами.

Библиотека стремится стать местом общения и интеллектуального досуга. Сотрудники организовывают семинары, тренинги, мастер-классы, вебинары, публичные лекции, встречи с интересными людьми, презентации новых книг для читателей. Для любителей неформального общения в Национальной библиотеке действуют клубы и любительские объединения по интересам.

В 2015 году библиотека приобрела первый в Хакасии и на юге Красноярского края специализированный библиомобиль.